Info en contact
LEVERINGSVOORWAARDEN
Belangrijk: Wij verzenden alleen wanneer de betaling op onze rekening is ontvangen! Door de betaling geeft u te kennen, dat u met de leveringsvoorwaarden akkoord gaat. De factuur met btw zenden wij mee metbestelling.
Betaling via vooruit betalen: Wanneer u de bevestigingfactuur heeft ontvangen, betaalt u vooruit op Rabobank rekening nr. 32.22.49.260. Als referentie geeft u het bestelnummer mee met de betaling Het duurt ongeveer 2 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. Wanneer u met het geld overmaakt, kan het al binnen 15 minuten op onze rekening staan.
Wijze van levering: Wij verzenden de bestellingen met TNT service. De pakketten worden overdag aangeboden van maandag t/m zaterdag. Bent u niet thuis, dan bieden ze het pakket aan bij de buren. Als afgeven bij de buren niet werkt, proberen ze het de volgende werkdag nog een keer. Als aflevering uiteindelijk niet mogelijk is, kunt u binnen drie weken de zending op het Postkantoor afhalen.
Levertijd: Bestellingen worden verzonden binnen de 48 uur na ontvangst van uw betaling. Binnen Nederland levert TNT met 24-uur service na verzending. Voor zendingen naar België, geldt een langere termijn.
Let op! Dit is een indicatie, wij kunnen helaas niets garanderen m.b.t. levertijd en wijze van levering. Voor leveringen zijn wij afhankelijk van TNT service. Bestel dus op tijd! Wij zijn niet aansprakelijk voor te laat geleverde bestellingen.
Manco's/reclameren: Meldt binnen 7 werkdagen na ontvangst manco's of wanneer artikel is beschadigd of een gebrek vertoont. Wij zullen het artikel omruilen voor een nieuw of het juiste exemplaar leveren. Na deze 7 dagen gaan we er van uit dat de bestelling volledig is geleverd en kunt u niet meer reclameren. Klacht melden via de email: facetofeest@zonnet.nl
Retouren: Het retourneren van bestelde artikelen is in principe niet mogelijk. Vanwege Hygiëne . Voor sommige gevallen kan in overleg met FaceToFeest een uitzondering gemaakt worden. Alle verzendkosten komen voor rekening van de klant. Wanneer u toch niet tevreden bent over de artikelen en na overleg , kunt u die binnen 7 dagen na ontvangst retour zenden, mits onbeschadigd, in de originele verpakking en ongebruikt. Voeg altijd het retourformulier mee met de retourzending.Wanneer de retourzending bij ons ontvangen is, storten we het aankoopbedrag minus de verzendkosten binnen 7 dagen op uw bankrekening terug. Let op! U kunt niet gratis retourneren. Ongefrankeerde retouren rekent TNT aan ons door (verzendkosten + administratiekosten). Dit bedrag zullen wij dan ook aan u doorberekenen.
Omruilen: Om u zo snel mogelijk te helpen en teleurstellingen te voorkomen, houden we de omruil procedure simpel. De artikelen die u wilt omruilen, kunt u gefrankeerd terugsturen naar het retouradres. (Zie Retouren). Wij storten het geld binnen 7 dagen terug op uw rekening.Voor de wel gewenste artikelen kunt u opnieuw een bestelling maken. (Wanneer u niet boven de minimale bestelhoeveelheid van 35,00 komt, kunnen wij een uitzondering maken. Neem hiervoor contact met ons op: De retourzending en de nieuwe bestelling staan dus los van elkaar). Let op! U kunt natuurlijk ook gewoon omruilen in de winkel. (Neem de aankoopbon mee!)
Een bestelling annuleren: Stuur ons een email voor het annuleren van de bestelling. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Wanneer wij uw betaling niet binnen 7 dagen ontvangen hebben gaan de gereserveerde artikelen terug in de verkoop.
Aansprakelijkheid: FaceToFeest is niet verantwoordelijk voor indirect schade door te laat of verkeerd geleverde bestellingen, zoals gevolgschade, gederfde winst, schade door bedrijfsstagnatie, e.d. De aansprakelijkheid is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot het bedrag dat u voor het product heeft betaald.